นโยบายความเป็นส่วนตัว GU899
ข้อมูลการติดต่อ:
- ชื่อเว็บไซต์: GU899
- โทรศัพท์: 028065763
- LINE ID: @gu899.cn.com
- อีเมล: [email protected]
1. บทนำ
GU899 ("เรา", "บริษัท", "เว็บไซต์") ให้ความสำคัญกับการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกและผู้ใช้บริการทุกท่าน นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายถึงวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อใช้บริการคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต และการแทงฟุตบอลออนไลน์ของเรา
นโยบายนี้จัดทำขึ้นตามพระราชบัญญัติคุมครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) และกฎหมายที่เกี่ยวข้องทั้งในประเทศไทยและต่างประเทศ
2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง
เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการของเรา เราจะเก็บรวบรวมข้อมูลดังนี้:
ข้อมูลการสมัครสมาชิก:
- ชื่อ-นามสกุล (ตามบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง)
- วันเดือนปีเกิด
- เพศ
- สัญชาติ
- หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
- ที่อยู่ที่ติดต่อได้
- หมายเลขโทรศัพท์
- ที่อยู่อีเมล
- ชื่อผู้ใช้ (Username) และรหัสผ่าน
ข้อมูลทางการเงิน:
- หมายเลขบัญชีธนาคาร
- ชื่อธนาคารและสาขา
- รายละเอียดบัตรเครดิต/เดบิต
- ประวัติการทำธุรกรรม
- ข้อมูล E-Wallet (True Wallet, โมบายแบงก์กิ้ง)
- ข้อมูล Cryptocurrency Wallet
ข้อมูลการเล่นเกม:
- ประวัติการเดิมพัน
- เกมที่เล่น (บาคาร่า, สล็อต, แทงบอล)
- จำนวนเงินเดิมพันและรางวัล
- เวลาและระยะเวลาการเล่น
- พฤติกรรมการเดิมพัน
2.2 ข้อมูลที่เก็บรวบรวมโดยอัตโนมัติ
ข้อมูลทางเทคนิค:
- ที่อยู่ IP (Internet Protocol)
- ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์
- ระบบปฏิบัติการของอุปกรณ์
- ข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, IMEI)
- ข้อมูลตำแหน่งที่ตั้ง (Geolocation)
- คุกกี้และเทคโนโลยีติดตามอื่นๆ
ข้อมูลการใช้งาน:
- เวลาเข้าสู่ระบบและออกจากระบบ
- หน้าเว็บที่เข้าชม
- ลิงค์ที่คลิก
- การโต้ตอบกับเกมและฟีเจอร์ต่างๆ
- ระยะเวลาการใช้งาน
3. วัตถุประสงค์ในการเก็บรวบรวมข้อมูล
เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้:
3.1 การให้บริการหลัก
- สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก
- ให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ บาคาร่า สล็อต และแทงฟุตบอล
- ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน
- คำนวณและจ่ายรางวัล
- ให้บริการลูกค้าและแก้ไขปัญหา
3.2 การรักษาความปลอดภัยและป้องกันการฉ้อโกง
- ยืนยันตัวตนของสมาชิก (KYC - Know Your Customer)
- ตรวจสอบการฟอกเงิน (AML - Anti Money Laundering)
- ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
- ตรวจจับพฤติกรรมที่น่าสงสัยหรือการฉ้อโกง
- รักษาความปลอดภัยของระบบและข้อมูล
3.3 การปฏิบัติตามกฎหมาย
- ปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้อง
- รายงานต่อหน่วยงานกำกับดูแล
- ให้ความร่วมมือกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- จัดเก็บข้อมูลตามระยะเวลาที่กำหนดโดยกฎหมาย
3.4 การปรับปรุงบริการ
- วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาบริการ
- ปรับแต่งประสบการณ์การใช้งานให้เหมาะสมกับแต่ละบุคคล
- พัฒนาเกมและฟีเจอร์ใหม่ๆ
- วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อการวิจัยและพัฒนา
3.5 การตลาดและการสื่อสาร
- ส่งข้อมูลข่าวสารและโปรโมชั่น
- แจ้งการเปลี่ยนแปลงบริการหรือนโยบาย
- ดำเนินกิจกรรมทางการตลาด
- ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญ
4. การเปิดเผยข้อมูลต่อบุคคลที่สาม
เราอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในกรณีต่อไปนี้:
4.1 ผู้ให้บริการภายนอก
- ผู้ให้บริการประมวลผลการชำระเงิน
- ผู้ให้บริการเทคโนโลยีสารสนเทศ
- ผู้ให้บริการการตลาดและการสื่อสาร
- ผู้ให้บริการความปลอดภัยและการป้องกันการฉ้อโกง
- ผู้ให้บริการลูกค้าและ Call Center
4.2 พันธมิตรทางธุรกิจ
- ผู้พัฒนาเกมและซอฟต์แวร์
- เครือข่ายคาสิโนและแพลตฟอร์มเกม
- พันธมิตรทางการตลาด
4.3 หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย
- หน่วยงานกำกับดูแลการพนัน
- หน่วยงานต่อต้านการฟอกเงิน
- ศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย
- หน่วยงานกำกับดูแลข้อมูลส่วนบุคคล
4.4 การโอนธุรกิจ
หากมีการควบรวมกิจการ การซื้อขาย หรือการโอนธุรกิจ ข้อมูลส่วนบุคคลอาจถูกโอนไปยังเจ้าของใหม่
5. การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยระดับสูงเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
5.1 มาตรการทางเทคนิค
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL 256-bit
- ระบบไฟร์วอลล์และการป้องกันการบุกรุก
- การสำรองข้อมูลและแผนกู้คืน
- การตรวจสอบความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ
- ระบบการยืนยันตัวตนแบบหลายขั้นตอน (2FA)
5.2 มาตรการทางกายภาพ
- ศูนย์ข้อมูลที่มีความปลอดภัยสูง
- การควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
- ระบบสำรองไฟฟ้าและการควบคุมอุณหภูมิ
- การเฝ้าระวังตลอด 24 ชั่วโมง
5.3 มาตรการทางการบริหาร
- การฝึกอบรมพนักงานด้านความปลอดภัย
- การจำกัดการเข้าถึงข้อมูลตามหน้าที่
- นโยบายการรักษาความลับ
- การตรวจสอบและประเมินความเสี่ยงอย่างสม่ำเสมอ
6. การเก็บรักษาข้อมูล
เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็น:
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ + 7 ปี หลังปิดบัญชี
- ข้อมูลการทำธุรกรรม: 7 ปี ตามกฎหมายต่อต้านการฟอกเงิน
- ข้อมูลการเล่นเกม: 5 ปี เพื่อการตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย
- ข้อมูลการติดต่อสื่อสาร: 3 ปี หรือจนกว่าจะถอนความยินยอม
- ข้อมูลทางเทคนิค: 2 ปี เพื่อการรักษาความปลอดภัยและปรับปรุงบริการ
7. สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล
ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน:
7.1 สิทธิในการเข้าถึงข้อมูล
- ขอทราบว่าเรามีข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหรือไม่
- ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
- ขอทราบรายละเอียดการประมวลผลข้อมูล
7.2 สิทธิในการแก้ไขข้อมูล
- แก้ไขข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์
- อัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบัน
7.3 สิทธิในการลบข้อมูล
- ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลในกรณีที่กฎหมายอนุญาต
- ขอให้หยุดการประมวลผลข้อมูล
7.4 สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
- ขอให้จำกัดการใช้ข้อมูลในกรณีบางกรณี
- คัดค้านการประมวลผลข้อมูลเพื่อการตลาด
7.5 สิทธิในการพกพาข้อมูล
- ขอรับข้อมูลส่วนบุคคลในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้
- ขอให้โอนข้อมูลไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่น
7.6 สิทธิในการถอนความยินยอม
- ถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลได้ตลอดเวลา
วิธีการใช้สิทธิ:
ท่านสามารถใช้สิทธิต่างๆ ได้โดยติดต่อเราผ่านช่องทางต่อไปนี้:
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: 028065763
- LINE: @gu899.cn.com
9. การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกประมวลผลหรือเก็บรักษาในประเทศอื่นๆ เพื่อวัตถุประสงค์ทางธุรกิจ เราจะใช้มาตรการป้องกันที่เหมาะสมเพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการปกป้องตามมาตรฐานนี้
10. การแจ้งเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคล
หากเกิดเหตุการณ์ละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่อาจส่งผลกระทบต่อสิทธิและเสรีภาพของท่าน เราจะ:
- แจ้งต่อหน่วยงานกำกับดูแลภายใน 72 ชั่วโมง
- แจ้งให้ท่านทราบโดยไม่ชักช้าหากมีความเสี่ยงสูง
- ใช้มาตรการแก้ไขและป้องกันที่เหมาะสม
11. นโยบายสำหรับเด็กและเยาวชน
บริการของเราไม่เหมาะสำหรับบุคคลที่อายุต่ำกว่า 18 ปี เราไม่รู้เท่าทันในการเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากเด็กอายุต่ำกว่า 18 ปี หากเราทราบว่าได้เก็บข้อมูลดังกล่าว เราจะลบข้อมูลนั้นโดยทันที
12. การเปลี่ยนแปลงนโยบาย
เราอาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลง เราจะ:
- โพสต์นโยบายที่อัปเดตบนเว็บไซต์
- แจ้งให้ท่านทราบผ่านอีเมลหรือแจ้งเตือนในระบบ
- ระบุวันที่มีผลบังคับใช้
การใช้บริการต่อไปหลังจากการเปลี่ยนแปลงถือว่าท่านยอมรับนโยบายใหม่
13. การติดต่อและการร้องเรียน
หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ กรุณาติดต่อเราผ่าน:
ข้อมูลการติดต่อ:
- อีเมล: [email protected]
- โทรศัพท์: 028065763 (ให้บริการ 24 ชั่วโมง)
- LINE ID: @gu899.cn.com
- เวลาทำการ: 24 ชั่วโมง ทุกวัน
เจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO):
- อีเมล: [email protected]
หากท่านไม่พอใจกับการตอบสนองของเรา ท่านมีสิทธิร้องเรียนต่อ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPC)